Probable, sur la tuta planedo, estas neeble renkonti iun ajn, kiu neniam kverelas kun iu ajn. Ĉiu havas sian propran konduton en konflikta situacio, sed kun la tuta granda diverseco, ĉi tiuj modeloj estas facile klasifiki kaj taksi: iuj estas plej efikaj kaj kondukas al repacigo, dum aliaj kapablas fomenti realan militon.
Ĝi estas de la konduto de persono en konflikta situacio, kiu dependas de ĉu konfliktoj povas detrui interrilatojn aŭ viceversa, ili prezentos novan gradon de reciproka kompreno en ili. Gravas rimarki vian tipan konduton en konflikta situacio kaj povi transformi ĝin en alian en la kurso de la situacio.
Ekzistas klasifiko pri kondutoj en situacio de konflikto:
- Konkurado (provo kontentigi siajn interesojn koste de alia). Ĉi tiu strategio de homaj kondutoj en konflikta situacio kondukas al la fakto, ke persono provizore tenas la supran manon, sed ne por longa, kaj ĉi tiu aliro ne aplikas al longtempa rilatoj. kondukas al la detruo de rilatoj.
- Adapto (la deziro oferi siajn interesojn plaĉi alian). Ĉi tio estas permesebla nur se la subjekto de la disputo ne vere gravas al la partoprenanto en la konflikto. La flanko, kiu cedis kontraŭ sia volo restos insultita, perdos respekton al la dua partoprenanto en la konflikto.
- Evitado (provo prokrasti la decidon por alia tempo). Ĉi tiu strategio de konduto en konfliktoj situas pozitive nur en tiuj kazoj, kiam la afero de la konflikto ne estas tro grava, aŭ en la kazo, kiam ne ekzistas longdaŭra rilato kun la dua konflikta partio. En longtempa rilatoj, la strategio ne estas aplikebla, ĉar devigas amasigi negativan kaj kondukas al eksplodo de emocioj.
- Kompromiso (parte kontentigo de interesoj de ĉiu partio). Malgraŭ la tuta allogaĵo, la kompromiso estas nur intera stadio de konflikta rezolucio, kiu permesas redukti
varmiĝu por trovi solvon kiu tute konvenas al ĉiuj. - Kunlaborado (provo solvi la konflikton por ke ĉiuj forlasu). Ĉi tio eble estas la plej produktema pozicio, sed samtempe praktike malfacile sukcesas tion. Tamen, ĉi tiu opcio estas optimuma por longtempa rilatoj.
En ajna kazo, ne forgesu pri la etiko de konduto en konfliktaj situacioj: ne persvadas, ne levas vian voĉon, ne "memoras" la pasintecon, ne kulpigu la alian flankon. Pli trankviligas la konversacion, la pli facila estas trovi komunan solvon.