Ne-reflekta aŭskultado

Neprodukta aŭskultado estas speciala speco de percepto de la vortoj de la interparolanto, en kiu la aŭskultanto silentas, tre atente kaj ne diras la paroladon, kiun li aŭdas. En ekstremaj kazoj, oni povas aldoni frazon, kiu ne havas taksadon. La esenco de ne-reflekta aŭdienco estas precize ne konsideri, sed simple akcepti, kion diras la interparolanto.

Reguloj de ne-reflekta aŭdienco

Ĉi tiu lerteco postulas plenumon de certaj reguloj, sen kiu nefleksa aŭdo malsukcesos. Estas nur kelkaj:

  1. Plena rifuzo de iu interrompo kun la parolado de la interparolanto.
  2. Rifuzi taksi kiam perceptas vortojn, kiujn diras la interparolanto.
  3. Koncentrante vian propran atenton precize la vortojn de la interparolanto, kaj ne laŭ viaj propraj juĝoj kaj pensoj pri siaj vortoj.

Reflekta kaj ne reflekta aŭskultado havas signifan diferencon: se en la unua kazo ĝi estas la persona percepto de aliaj vortoj, kiujn oni emfazas, tiam en la dua kazo oni devas rezigni personajn korinklinojn.

Kiam la kapableco de ne-reflekta aŭskultado fariĝos oportuna?

Plej ofte, la interparolanto celas rapide eltiri siajn pensojn, sentojn kaj sentojn pri tio, kion ili aŭdis, sed ne ĉiam taŭgas. Ekzemple, en diversaj intertraktadoj, kiam gravas kompreni, kion persono volas, ĝi estas ne-reflekta aŭskultado, kiu permesos al vi rapide kompreni la interparolanton.

Se estas iu streĉiĝo en la konversacio, doloraj demandoj tuŝas, gravas lasi personon ekparoli kaj ne provi konvinki homon mem mem. Ĝi estas ĉi tiu aliro, kiu helpos solvi la malfacilaĵojn, anstataŭ krei novajn. Se vi vidas, ke persono volas esprimi iujn emociojn, sed ne scias, kie komenci, helpu lin kun la taŭga demando: Ĉu ĝi ĝenas vin? "Aŭ simila. Post tio, vi devas apliki la metodon de reflekta aŭskultado, kiu permesos al persono trankvile diri al vi pri tio, kion li volas diri.

Kompreneble, en kazo de diskuto aŭ disputo, ĉi tiu metodo tute neblaseblas. En ajna speco de komerca komunikado, ne reflekta aŭdienco preskaŭ ne uzas, ĉar en ĉi tiu kazo komunikado alfrontas tute malsamajn taskojn. Ofte nereflektiva aŭskultado estas vidata kiel paŝa ŝtono al grava kapablo kiel aktiva aŭskultado, kiu povas esti uzata en multaj situacioj kaj kutime donas bonegajn rezultojn.