Kun vi okazis: sorto alfrontis vin kun la plej malagrabla persono, sed vi ne povas simple forlasi kaj lasi en la mezo de la konversacio, ĉar la sukceso de via kompanio dependas de la rezulto de la renkontiĝo? La psikologio pri komunikado kun homoj instruas nin turni niajn malamikojn en lojalajn amikojn, sen forgesi samtempe sugesti kiel trovi komunan lingvon kun homoj de la plej kompleksaj karakteroj .
Psikologio de interpersona komunikado
Ĉu vi ofte observas komunikan kompetentecon? Tio estas, kiom efika estas via komunikado? Por ke la konversacio alportu al vi ĉiam plezuron, kaj ne moralan elĉerpiĝon, necesas kompreni la interparolanton, por determini siajn eblajn reagojn al certaj demandoj, ni diru, por vidi lin de interne. Do, uzu la jenajn lertaĵojn pri psikologio de komunikado inter homoj, danke al kiu eblas interkonsentigi la interparolanton:
- La efekto Franklin . Ĉiuj scias, ke ĉi tiu persono posedas konsiderindajn talentojn. Do, post kiam li bezonis gajni la konfidon de iu, kiu estis malagrabla al li. Franklin kompreneble petis lin prunti libron. De tiam, la rilato inter la du fariĝis amika. La tuta punkto estas, ke kiam iu al vi favoros, kaj poste venos pli ol konfidinda, ĉi tiu persono denove respondos al via peto. Nur en tiaj situacioj, persono subkonscie "registras" al la nombro de tiuj, kiuj certe helpos lin, en kazo de kio.
- La pordo rekte al la frunto . Ĉu vi bezonas ion de la interparolanto? Demandu lin pli ol necesa. Kompreneble, la opcio de rifuzo ne estas ekskludita. Post iom da tempo, kuragxe demandu lin denove. La rifuzo spertos iom da remordigo kaj, aŭdinte pli bonan peton, sentos vin devigita.
- Mimikrio . Por pli detala studo pri la psikologio de komunikado kaj interago de homoj, oni devas turni sin al la verkoj de Alan Pisa, viro, kiu studis detale la lingvon de korpoj movadoj. Do, en unu el liaj libroj li priskribas tian manieron de konduto en la socio, nomata "mimikismo" aŭ "reflekto". Vi foje konscias aŭ aŭtomate ripetas la movadojn, la staton de via interparolanto. Ĉi tre plibonigas komunikadon. Kial? Jes, homoj emas simpatii kun tiuj, kiuj estas almenaŭ iom, sed similaj al li.
- Nomoj . Dale Carnegie, la aŭtoro de Kiel Akiri Amikojn kaj Influon de Homoj, skribis, ke por aŭdado de persono, nenio pli dolĉa ol la sono de sia propra nomo. Pro tio, dum konversacio, ne forgesu nomi la personon laŭnome. Lin sama okazas por krei amikan atmosferon. Ĉu vi volas, ke via interparolanto sentas simpation por vi? Voku al li vian amikon, kaj baldaŭ li sentos amikecon al sia personeco.
- Aŭskultu ĉi tion . La psikologio pri komunikado kun homoj forte rekomendas noti al persono pro siaj mankoj, se vi volas turni lin al via similan personon. Ĉu vi volas esprimi malkonsenton pri lia rimarko? Tuj poste, aŭskultante lian paroladon, provu kompreni, kia ĝuste li estas malfeliĉa. Eble li estas afliktita aŭ deprimita de io. Provu en ajna kazo trovi iujn rilatojn en viaj opinioj,
kaj tiam, klarigante, certe komencu la proponon kun konsento unue. Ĉi-lasta certigas, ke la interparolanto ne volas forlasi meze de la konversacio. - Refrase . En la psikologio komuniki kun pli maljunaj homoj, ĉi tiu metodo multe pli efikas ol antaŭaj. Multaj homoj volas esti aŭdataj kaj aŭdataj, kaj sekve, ordigi ilin al vi mem, uzante reflektan aŭskultadon. Alivorte: riparu, kion diris la interparolanto. Tiel vi povos konstrui amikajn rilatojn. Plej bone estas turni la frazon nur aŭskultitan en demando.