La termino "benchmarking" estas tradukita de la angla kiel "marki lokon", ĉi tiu estas maniero studi la agadojn de aliaj firmaoj kaj konkurencantaj kompanioj por utiligi iliajn evoluojn kun profito por si mem. Ekzistas pluraj specoj de tiaj planoj, kun la elekto de valoraj iloj, kiujn vi bezonas uzi.
Benkmarkado - kio estas?
Benchmarking estas kompara analizo de disponeblaj indikiloj, difino kaj apliko de la plej bonaj ekzemploj de efika laboro por via komerco. Ofte esplori la atingojn de kompanioj kiuj laboras en simila kampo, kvankam iuj ĝeneralaj skemoj povas esti uzataj por ajna vendo-reprezentoj. La ĉefaj estas du procezoj:
- Takso.
- Komparo.
Benkmarkaj funkcioj
La sukceso de la projekto dependas de la preciza agado de la funkcioj en ĉiu etapo de efektivigo, la benzmarka metodiko inkluzivas sep paŝojn:
- Takso de la organizo kaj opcioj por plibonigo.
- Difino de la subjekto por komparo.
- Serĉu la dekstran specimenan kompanion.
- Kolektantaj materialoj.
- Analizo de informo kaj difino de la kadro por efektivigado.
- La uzo de sperto en praktiko.
- Studi pri la rezultoj.
Koncerne al la funkcioj de tia metodo kiel benmarkado, ili distingas per kvar:
- Komerca politiko . Determinas la tipon de produkto kaj niĉo en la merkato.
- Prezo formado . La plej bona prezo por la produkto estas kalkulita. Ĉefaj iloj: ekstra ŝarĝoj kaj rabatoj.
- Reklamado . Uzo de ĉiuj ĝiaj tipoj: el standardoj sur la stratoj al anoncoj en Interreto.
- Vendo, vendo . Trovi fidindajn intermediaristojn, klare dividu potencon, respondecon kaj konsidadon de reklamoj.
Avantaĝoj kaj malavantaĝoj de benmarkado
Multaj provas eltrovi kian metodon, kritikadon, kaj kiajn fortojn kaj malfortojn. La ĉefa pozitiva aspekto estas la ĝusta uzo de la agoj de konkurantoj aŭ firmaoj kun ampleksa sperto en la postulita kampo por sia propra profito. La malfacilaĵoj de la metodo estas en la kompleksa eltiro de informoj, ĉar neniu volas dividi ĝin. La efikeco de benmarkado ankaŭ dependas de kiel ĉi tiuj punktoj konsideras:
- ekzemploj de fremdaj kompanioj ne ĉiam persvadas en hejmaj realaĵoj;
- estas malfacile identigi firmaon sur la rusa merkato, kiu devus esti prenita kiel ekzemplo, ĉar ĝi eble havas multajn subakvajn rifojn, kaj neniu reklamas ilin.
Tipoj de referenco
Hodiaŭ, ambaŭ en la hejmaj kaj eŭropaj merkatoj - furioza konkurado, do ne perdu vidon kiel aliaj entreprenistoj entreprenas. Post ĉio, ĝi povas rapide eliri el la merkato, kaj ĝis tio okazas, taksado, kun taŭga efektivigo de la metodoj, povas esti bonega helpo. Esploristoj distingas plurajn tipojn de referenco:
- Benkmarkanta konkurencivon . Ĉi tio estas komparo de la produktoj kaj metodoj de administrado de sia entrepreno kun pli sukcesaj.
- Interna benkmarkado . Komparo de produktado unuoj kun similaj ene de la entrepreno.
- Funkcia valoro . La funkcioj de malsamaj organizoj, kiuj laboras en unu sfero, estas komparitaj.
Benzmarkaj iloj
Benzmarkaj iloj estas multaj, ilia apliko dependas de kiaj taskoj estas starigitaj. Multaj mankas la ĉefa punkto - ĉi tiu tekniko ne estas unu-tempa, sed kontinua, ĉar la kondiĉoj ŝanĝas, kaj kun ili - kaj la karakterizaĵoj de la agadoj de rivaloj en komerco. Sekve, vi devas teni vian manon sur la premas kaj esti fleksebla. La valoro-metodo inkluzivas:
- laboras en la kadro de sperto interŝanĝo;
- komputila prognozo;
- Analizo de reklamado kaj publikaj rilatoj;
- Enketoj, Demandoj, Faranta fokusajn grupojn.
Kiel teorio kaj praktika spektaklo, optimumaj atingoj aperas kiam kombinita benkmarkado estas kombinita, konsiderante la sperton de firmaoj laborantaj en malsama kampo kaj taksante la procezon. Vi devas fokusigi tiajn indikilojn:
- prezo, kvalito, vario de varoj;
- la nivelo de servo;
- komunikado kun eblaj klientoj;
- Sistemo de rabatoj, promocioj, novaj produktoj.
Etapoj de referenco
La rado de referenco senĉese moviĝas, la stadioj de sia tenado povas varii, konsiderante novigojn, sed devus esti konservitaj en la kronologio de la ago. Estas kvin ĉefaj etapoj:
- Identigu la aferojn, kiuj bezonas pliboniĝon.
- Serĉu la plej spertajn kompaniojn kiel modelo.
- Analizo de datumoj de via kompanio.
- Studu datumojn pri materialoj por pli prosperaj komercistoj.
- Komparo de informo kaj ĝia sukcesa uzo.
Por la analizo, estas plej bone dungi almenaŭ tri kompaniojn por disvolvi pli plenan bildon. La kolekto de informoj postulas la starigon de agenta reto, kiu ankaŭ devus esti atentita antaŭ la efektivigo de planoj. Por atingi maksimuman efikecon, fakuloj konsilas pri speciala atento klarigi tiajn aferojn:
- Kun la helpo de kiu metodoj povis atingi altajn indikilojn?
- Ĉu granda diferenco inter la kompanioj elektitaj por komparo?
- Ĉu ĝi estas realisma uzi ĉi tiujn teknologiojn en la laboro de via entrepreno?