La intertraktado kaj kunvenoj de la leono de la labora tempo de iu administranto estas forprenitaj de intertraktadoj kaj kunvenoj, do vi ne povas fari sen la kapabloj de komerca komunikado kaj scio pri la kulturo de parolado. Jes, kaj kariera disvolvado de multaj profesiuloj rekte dependas de la kapablo konstrui dialogon laŭ la kriterioj de la kulturo de parolado kaj la principoj de komerca komunikado. Aliflanke, la konversacio povas iri tute en la malĝusta direkto kaj anstataŭ sukcesa transakcio aŭ konstrua diskuto pri la problemo, vi atingos nenion ĉe la konversacio, kaj la impreso de viaj komercaj kvalitoj ne lasos la plej favorajn. Sekve, ni devas preni serioze la akiraĵon de komercaj komunikiloj, sed nun ni konatiĝos pri ĝiaj fundamentajxoj.
Kulturo de komercisto
Kiam ni komunikas kun amikoj, ni malofte atentas la korektadon de frazoj, sed en gravaj intertraktadoj kaj kunvenoj tia aliro estas neakceptebla. Ĉio gravas ĉi tie - de la stilo de parolado al ekkanto kaj esprimo. La maniero de komunikado kaj la kulturo de la parolado de komercisto estas submetataj al pluraj reguloj, sen observado, pri kiu oni neniam povas iĝi lerta parolanto. Ni rigardu la ĉefajn.
- Granda vortprovizo. Ĉi tio faros ĝin facila ludi per vortoj, donante parolajn brilon kaj saturadon. Sen diversa vortprovizo, tre malfacile esprimas viajn pensojn kaj konvinkas vin pri la korekteco de ideoj.
- Egala graveco estas la parolado. Vi verŝajne rimarkis, ke vi fidas tiujn, kiuj parolas la purajn lingvojn per taŭga uzo de profesiaj terminoj. Homoj, kiuj parolas kun jargono, ne-literaturaj esprimoj aŭ super-saturitaj vokaloj kutime ne aspektas kompetentaj.
- Ne forgesu pri alfabetigo - frazoj devas esti faritaj, laŭ la gramatikaj kaj stilaj reguloj.
- Nepre atentu la ekkanton kaj prononcon, ĉar ofte homoj ne kapablas kapti la ĝustan signifon pro difektoj en la parolado de la parolanto aŭ lia nekapablo distingi la plej gravajn punktojn per ekkanto.
- Multaj forgesas pri la graveco de ne-parolaj komponantoj, kaj tamen malĝustaj gestoj kaj vizaĝaj esprimoj povas difekti iun ajn, la plej brila parolado . Konfuzo en la okuloj, malcerta pozicio de la persono reduktos la gravecon de siaj vortoj, kio ne bezonas por iu ajn negocanto.
Tiel, la kapablo esprimi ĝuste kaj esprime siajn pensojn estas nemalhavebla en la moderna komerca mondo. Ne estas nenio, ke preskaŭ ĉiuj universitatoj inkluzivas en la programo de trejnaj specialistoj en instruado de kulturo de parolado, pruntante multan atenton al komercaj specifaĵoj.