En la vivo de iu ajn persono, okazas situacioj kiam li restas sola kun siaj malfacilaĵoj, kiuj aspektas neelporteblaj, dum konscio ne vidas manieron el la situacio. La telefono de la servo de konfido estas foje la sola ebleco, kiu donas esperon, ke ĉio estos formita.
Kio estas helpilo?
La helpilo estas unu el la plej gravaj sociaj servoj por la loĝantaro, provizante subtenon laŭ psikologia helpo, kaj laŭ la problemo, specialisto povas ŝanĝi personon al konversacio kun leĝo, kuracisto aŭ socia laboristo. Kial mi bezonas helplinion? Publika sperto montras, ke ne ĉiam proksima al persono estas mallarĝaj homoj, foje persono estas ĝenerale sola por multaj kialoj, kaj la situacio, kiu disvolvis kun ĝi, povas minaci sian ekziston.
La ligo estas historio
Hodiaŭ, la fervoja linio estas tre evoluinta kaj senĉese pliboniganta strukturon, provizante diversajn sociajn subtenojn. Fono de la servo datiĝas de la 50-aj jaroj. 20a jarcento, kiam la pastro de la Baptista Preĝejo de Clemenswood en Yolford Peter West, kune kun kolego de Londono, ankaŭ pastro Ĉadio Vara, organizis telefonan helpon por homojn al suicidado . Neniu el la sanktuloj atendis, ke kuraĝo de alvokoj, kiu kolapsos sur ili, kiel lavango - estis multaj homoj suferantaj.
Dek jarojn poste, en 1963 en Aŭstralio, Alan Walker, la estro de la centra metodika linio, organizis helplinion nomatan Life Line, kiu en la tempo fariĝis tutmonda reto, kiu enhavas 200 subtenajn centrojn en 12 landoj. La bazo de servo al homoj estas kristanaj principoj, kaj la slogano estas la slogano: "Helpo estas tiel proksima kiel telefono". Danke al Linioj de Vivo kaj similaj organizaĵoj, subteno al milionoj da homoj kaj provoj por memmortigo estis malhelpita.
Laŭlonge de la mondo, la poŝtelefono ĉirkaŭ la horloĝo provizas kriz-helpo al homoj en malfacilaj situacioj en malsamaj landoj, la nomo de la telefona servo portas sian nomon:
- "Krizo-linioj" (Usono);
- "Espero" (Hispanio);
- "Spirita Helpo" (Germanio);
- "La etendita mano" (Svislando);
- "La helpo" (Rusujo).
Kiel estas la fervoja linio?
Kiun dokumenton reguligas la linio? La telefona helpo por la loĝantaro estas reguligita per regulaj leĝaj agoj de internacia kaj rusa leĝaro:
- Konvencio de UN pri Homaj Rajtoj;
- La Konstitucio de la Rusa Federacio;
- Deklaro de UN pri Rajtoj de Homoj kun Malkapabloj;
- La Monda Deklaracio pri la Postvivado, Protektado kaj Disvolviĝo de Infanoj;
- Federacia Leĝo n. 59-FZ de 02.05.2006 "Pri la Proceduro por Konsideri Aplikojn de Civitanoj de la Rusa Federacio";
- Internacia Kodo de Etiko por Psikologoj.
Kiel funkcias la fervoja linio?
Kial mi bezonas telefonan telefonan telefonon? Tiuj, kiuj havas ĉion en sia vivo, komprenas ĉion trankvile kaj mezure, ili apenaŭ demandas ĉi tiujn demandojn, sed tiuj, kiuj havas nigran vivmanieron, frapas la grundon de sub la piedoj kaj ili ne havas alian opcion, sed por marki Savanta servon spertis sur si kion signifas ĝustatempa subteno, kvankam fremdulo ĉe la alia fino de la drato. Specialistoj estas zorgeme elektitaj, ĉeestas diversajn trejnojn, senĉese lernas novajn metodojn pri konsilado kaj kriz-servo. La kapabloj, kiujn helpilo-fakulo devus havi:
- kapablo aŭskulti;
- empatio (empatio);
- La kapablo demandi malfermitajn demandojn.
Dum telefona konversacio specialisto:
- agas anonime, sub pseŭdonimo, kaj la loko de la telefona telefona servo ankaŭ estas klasifikita - ĉio tio pensas pri la sekureco de servistoj;
- memorigas personon, kiu petis helpon, ke la alvoko estas konfidinda kaj anonima, tio pliigas la nivelon de fido;
- alidirektigi aŭ kunligi personon al tiu fidinda telefono, kiu estas pli grava al li nuntempe;
- aplikas psikologiajn metodojn por redukti la agreson en senkonsiligaj homoj kaj stabiligi la psico-emocian fonon;
- en malfacilaj kazoj, por peti helpon.
Helpo-linio - psikologia helpo
La helpo - psikologia helpo estas senpaga, sen escepto por ĉiuj: plenkreskuloj kaj infanoj. Asocio estas organizita por ke dum unu alvoko al unu nombro, la regiono, de kiu la alvoko fariĝis, estas identigita kaj alidirektita al specialistoj en la linio de linio de ĉi tiu regiono. La psikologia helpo de kriz-okazo tuj estos provizita, do en iu ajn situacio la ĉefa afero ne devas rezigni kaj preni ĉi tiun ŝancon. Kun ĉiu seriozeco kaj volo helpi kaj trakti malgrandan infanon kaj adoleskanton kaj plenkreskulon.
Helpa linio por infanoj
La helpo - psikologia helpo al infanoj, la servo funkciis sukcese ekde 2010. La helplineo por infanoj kaj adoleskantoj en la Rusa Federacio - 8 800 2000 122 - la servaj specialistoj helpas en malsamaj situacioj. Kio estas konsiderata nura trifle, ĝena akcidento por plenkreskulo, ĉar infano povas aspekti danĝera, timiga kaj nesolvebla, ĉar infanoj ne havas multan vivon de sperto kaj ne povas trakti multajn proprajn aferojn. Kun kio problemoj kaj emociaj spertoj estas la infanoj parolantaj laŭ la linio:
- kverelo kun gepatroj;
- hejma perforto;
- seksa persekutado;
- la infano restis sola hejme kaj timigita, timante dormi aŭ mallumiĝi;
- la infano alfrontis problemon, kiun gepatroj ne povas diri pro honto aŭ timo pri puno.
Helpline por adoleskantoj
Adolescencia ne estas facila provo por persono, ĝi ne estas infano, sed ne plenkreskulo, hormona ŝtormo kaŭzas eksplodojn de impulsiveco, agreso aŭ kontraŭe, sentoj de miskompreno de aliaj kaj la kresko de depresio kaj devastado. Laŭlonge de la mondo, anonima helpo helpis pli ol mil adoleskantoj kaj specialistoj malhelpis grandan numeron de memmortigoj. Kun kiaj problemoj la juna generacio ofte turniĝas:
- senrekita amo;
- nekompreno aŭ indiferenteco de gepatroj;
- fizika kaj seksa perforto en lernejo aŭ hejme;
- parola misuzo ( bullying );
- pensoj pri memmortigo;
- la problemo komuniki kun siaj samuloj pro timideco, fizika difekto;
- frua seksa intimeco kaj la rezultantaj rezultoj, kiuj estas teruraj diskuti kun gepatroj (sekse transdonitaj malsanoj, ebla gravedeco).
Helpa linio por virinoj
Virinoj estas pacienco, eĉ se silento kaj pacienco povas igi realan tragedion, la stereotipoj de virinoj tre indikas ĉi tie, ke ili "ne toleras la malpura lino" kaj "batas, tiam ili amas". Tiaj virinoj esence kondutas "pli trankvilaj ol akvo, sub la herbo". Helplinio por virinoj, kiuj estis submetataj al hejma perforto 8 800 7000 600. Dum la perforto, la volo de virino estas subpremita kaj korpa damaĝo estas infligita. Gravas rimarki, ke la edzo estas neprobabla plibonigi, la batado estos sistema.
Alvoko de la fervoja linio povas esti la unua paŝo liberigi perforto, la specialisto subtenos kaj diros al vi kiel apliki al la agentejoj de policano kaj kion vi bezonas por tio. Por virinoj, kiuj trovas sin en malfacila situacio, kiam ne estas foriri de la malestimo, dum ŝi ankoraŭ havas malgrandan infanon aŭ estas graveda kun specialistoj, ekzistas listo kaj nombroj da organizoj, kie viktimoj de perforto provizos ŝirmojn kaj enspezojn.
Linia Helpo-Linio
La helpo de la sano - ĉi tiu servo estas iom malsama al anonima psikologia servo kaj estas pli intencita certigi la taŭgan kvaliton de medicinaj servoj kaj malhelpi neglektan traktadon de pacientoj. Se persono estis havigita kun netaŭga helpo aŭ se malrapida traktado de medicina dungitaro, aŭ gravas trovi siajn rajtojn provizi unu aŭ alian tipon de medicina helpo, vi povas kontakti la lokan sanon.
Telefona linio por kuracado
Narcologia helpo por plenkreskuloj estas telefona konsulto pri psikiatro-narcologo, kiu respondas ĉiujn demandojn, konsultas pri tio, kion oni devas atenti por kompreni ĉu infano aŭ plenaĝa drogo prenas aŭ ne. La linio de helpilo de la linio ankaŭ subtenas la jenajn aferojn:
- bezonas helpon en la adopto de la afero de registrado, hospitalizo kaj traktado;
- proksima persono (edzo, amiko, infano) bezonas helpon de sperta narkologo, sed vi ne volas fari ĝin publika;
- membro de la dependa familio bezonas psikologian subtenon, ĉar ĉi tiu lukto por sano kaj reveno al la normala vivo forprenas ĉiujn fortojn;
- la persono konsciis, ke li jam ne povas eliri de drogoj kaj alkohola dependeco.
Labori telefone de fido
La helpa linio - psikologia helpo al plenkreskuloj kaj infanoj - estas socie signifa servo, sed la specialistoj mem sentas kelkfoje disvenkitaj, kaj ili havas periodojn de sento pri ilia senlaboreco kaj senlaboreco de la laboro, precipe se la vokanto intencas memmortigi. Profesia brulvundo ĉi tie estas ofta fenomeno, kaj maloftaj specialistoj laboras en ĉi tiu servo dum multaj jaroj, ili estas nomataj, sed laŭ ili multaj savis vivojn.