Etikedo kaj bildo de komercisto ne nur formas vestojn, ŝuojn, kompetentojn kaj kombitajn, sed ankaŭ kondutan ordon kiu helpas eviti erarojn komunikante kun komercaj kompanianoj. La ĉefa funkcio de etiketo estas oportuneco. Komercistoj estimas la facilecon kaj praktikecon , do ili pensas ĉion de malgrandaj aferoj al la plej ĝeneralaj reguloj kaj tiel kreas sistemon proksima al ĉiutaga vivo.
La parola etiketo de komercisto
La parola etiketo de komercisto inkluzivas plurajn bazajn regulojn:
- Kapablo aŭskulti kaj ĝuste kompreni la ideon de la interparolanto.
- Arto klare klare kaj klare klarigas siajn pensojn publike.
- Objektiva percepto de partnero, sendepende de diferencoj inter vi.
- Kapablo konstrui bonajn rilatojn kun homoj sendepende de ilia rango, ĉu ili estas estroj aŭ subuloj.
- Kapablo trovi komunajn interesojn kun la interparolanto en la procezo de komunikado.
Lin ĉefa en komunikado kun komerca kompano ne estas materialaj avantaĝoj, kiujn vi ricevos de ĉi tiu renkontiĝo: subskribita kontrakto aŭ finita interkonsento. Multe pli grava ol emocioj kaj sentoj, kiujn vi povas transdoni al la interparolanto. La vortoj estos forgesitaj en tempo, sed la emocioj spertitaj dum la kunveno kun vi restos en la memoro de la partnero dum longa tempo kaj eble ĉi tio fariĝos bazo por plua kunlaboro.
Tamen, ne forgesu, ke en la kulturo de parola komunikado ekzistas gravaj indikiloj, kiuj determinas la nivelon de via edukado:
- Vortotrezoro. La pli diversa kaj pli riĉa, pli esprimiĝema vi povos transdoni vian ideon kaj la malpli vi eluziĝos per la konversacioj de la aŭskultanto.
- Prononco. Via parolado devas esti trankvila kaj agrabla, do se ĝi estas pentrita per forta akcento, provu forigi ĝin kiel eble plej frue.
- Komputika vortotrezoro. Ekskludu ĵargxon kaj obscenajn vortojn el via parolado. Alie vi riskas
por montri sin ne el la plej bona flanko. - Stilistika parolado. Lin ĉefa en komuniki kun komercaj kompanianoj estas la disponibilidad de bona stilo de parolado. Forigu la vortojn-parasitojn kaj hakkajnajn esprimojn.
En la moderna mondo, la ĉefa rolo en komerco estas atribuita al la persono de la firmao kaj ĉu li respektas la etikon kaj etiketon de la komercisto, la produktiveco de laboro kaj la rezultoj de laboro dependas rekte. Sekve, komercistoj ĉirkaŭ la mondo uzas la ĉefajn postulatojn: bonaj manieroj estas utilaj. Ĉiam pli agrabla laboras kun kompanio en kiu observas etiketon, kreante la taŭgan psikologian klimaton inter komercaj kompanianoj.